Consejos concretos para el marketing de SoMe
Las redes sociales se han convertido en un importante canal de comunicación con tus clientes actuales y futuros. Hemos reunido algunos consejos concretos para que tu presencia sea más profesional e interesante.
En primer lugar: Cuando estés en las redes sociales, recuerda que las redes sociales son solo eso: sociales. Es un 90 % de comunicación y un 10 % de ventas.
La tarea consiste en crear contenidos que tus seguidores encuentren entretenidos, educativos e interesantes. Si lo consigues, obtendrás seguidores fieles que te comprarán y te recomendarán a otros.
A continuación: Hay que tener paciencia.
Las relaciones (embajadores) no se crean en una mañana. Tus seguidores (clientes) necesitan recibir muchas influencias antes de responder, y solo responderán si tienen una necesidad que creen que puedes satisfacer.
Crea un efecto sorpresa con las imágenes adecuadas
Las redes sociales son visuales. El viejo adagio: “Una imagen vale más que mil palabras” sigue siendo válido.
Los estudios demuestran que el cerebro percibe el contenido visual 60 000 veces más rápido de lo que puede interpretar el texto. En pocas palabras, el contenido visual ayuda a captar la atención del cliente y le ayuda a entender el mensaje más rápidamente.
3 consejos para mejorar las imágenes
1: Sembrar – sembrar – sembrar
Acércate al motivo para que un fondo desordenado no distraiga.
Recorta para que la parte más importante esté enfocada.
Evita las fotos tomadas lejos de lo que quieres decir.
2: Haz las fotos con buena luz (luz del día)
Tu cliente debe ser capaz de ver lo que quieres decir. Por lo tanto, no sirve de nada si la imagen es oscura y borrosa.
Asegúrate de que la luz es buena cuando hagas las fotos.
Las imágenes oscuras y borrosas tienen un aspecto poco profesional.
3: La gente compra a la gente.
Muéstrate y crea una relación con tu cliente. Una vez que sabe cómo eres, ya has roto la primera barrera.
Y no, no hace falta que seas modelo: basta con que tengas el mismo aspecto cuando los clientes estén en la tienda. Accesible y profesional.
Construye la confianza estando en (algunas) fotos.
Las fotos de ambiente están bien, pero cuando apareces en la foto, creas una relación con tu cliente.
Escribe de forma personal y actual
La forma en que redactas tu texto dice algo sobre quién eres. Si utilizas muchas palabras extranjeras largas, parecerás intelectual y distante. En cambio, escribe como hablas y en un lenguaje vivo, y tu texto será más personal y presente.
El objetivo del texto es crear confianza en ti/tu marca y demostrar que eres un experto en tu campo. Lo consigues compartiendo tus conocimientos y experiencia de una forma interesante y entretenida que fomente el diálogo.
A la hora de crear contenidos, es importante pensar en el cliente. ¿Qué le parece interesante? ¿Qué le preocupa y cómo puedes resolver esas preocupaciones y conseguir así una venta?
3 consejos para mejorar los textos
1: Escribe primero lo más importante (para tu cliente). Es posible que no lea todo el texto.
Escribir:
“Obtén un 20 % de descuento al realizar una compra de al menos 20.000 coronas».
No escribir:
“Compra por un mínimo de 20.000 DKK y obtén un 20 % de descuento”
2: Escribe directamente a tu cliente (tú, tu, tuyo) para que el cliente sienta que te diriges a él.
Escribir:
“Puedes hacer que te diseñen gratis el nuevo armario de tus sueños cuando visites nuestra tienda”.
No escribir:
“Puedes hacer que te diseñen tu nuevo vestuario gratis cuando vengas a la tienda”.
3: Divide tu texto en párrafos más pequeños para que sea fácil de leer y, por tanto, de entender.
Las viñetas son una gran herramienta para hacer que el texto sea más visual: mira los ejemplos en esta página.
Haz un plan
La planificación es tu arma más importante contra la falta de tiempo y recursos. Rara vez hay tiempo suficiente, por lo que planificar y priorizar las actividades en línea es crucial para el éxito.
Lo más importante en las redes sociales es la continuidad. No conseguirás nada siendo muy activo durante una semana si luego no estás presente en absoluto. La persistencia es la clave del éxito, y la planificación puede ayudarte a conseguirlo.
1: Haz un calendario de los días de la semana.
2: Decide cuántas veces quieres publicar algo en una semana. Recuerda que debes ser realista en cuanto a tiempo y recursos.
3: Encuentra de 3 a 5 temas sobre los que quieras publicar. Pueden ser casos de clientes, consejos de diseño de interiores, detalles de proyectos interesantes, guías, noticias de la tienda o algo similar y escríbelo en la agenda.
4: Reserva un tiempo para crear el contenido para que esté en tu calendario y te lo recuerden.
5: Empieza.
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