Reklamationsformuläret
En vara kvalificerar sig för reklamation när:
• Den har skadats i transporten.
• Den saknas vid leveransen eller levereras i fel antal.
• Den levereras i fel dimensioner eller fel utförande.
• Den motsvarar inte tillverkarens kvalitetsnorm.
En vara kvalificerar sig inte för reklamation när:
• Du själv är ansvarig för skadan på varan.
• Den är felbeställd (till exempel på grund av mätfel).
• Den inte är hantverksmässigt korrekt monterad.
Hur går det till att reklamera?
Det ‘är viktigt att du reklamerar omgående efter att du har upptäckt fel, skador eller annat som berättigar till reklamation.
Vid reklamation fyller du i vårt reklamationsformulär här nedan och därefter klickar du på skicka.
När får jag svar?
Vi behandlar din reklamation så snart som möjligt och i de flesta fall inom två arbetsdagar.
Bifoga bilddokumentation.
För att kunna behandla din reklamation snarast möjligt ber vi dig bifoga bilddokumentation i formuläret om möjligt.
Transportskador/fel.
Tänk på att reklamationer som gäller transportskador eller fel vid mottagandet hos slutkunden eller på ert lager skall vara inskickade senast 30 dagar efter att varorna har mottagits.
TIPS, Ge förslag på lösningar av problemet.
Vi garanterar inte att förslaget efterföljs, men vi kan kanske påskynda lösandet av problemet tack vare dessa upplysningar.
